Airbnb zabranjuje domaćinima da traže od gostiju da peru sudove i iznose smeće: gosti već plaćaju čišćenje, a deo domaćina se buni

Platiš taksu za čišćenje, a na odlasku te dočeka spisak: skini posteljinu, operi sudove, pusti veš-mašinu, iznesi smeće. Za smeće koje je ostalo u stanu ponekad je sledila i solidna kazna. To je žalba koju gosti Airbnb-a godinama ponavljaju na društvenim mrežama, i platforma konačno reaguje.

Prema novim pravilima, domaćini više neće smeti da traže od gostiju da skidaju posteljinu, peru i slažu sudove, puštaju veš ili iznose smeće iz objekta. Pravilo važi za rezervacije napravljene 20. novembra ili kasnije. Izuzeci su retki i praktični: u vreme suše domaćin i dalje može da zatraži štednju vode, a u krajevima gde su medvedi rizik - da se smeće baca u kante zaštićene od njih.

Deo domaćina nije oduševljen. Na forumima platforme objašnjavaju da je osnovno čišćenje pitanje higijene i zaštite imovine, i da trošak pripreme stana za sledećeg gosta pada na njih. Jedan domaćin je napisao da se gostima daje „potpuna sloboda da budu lenji, dok domaćini nose rizik”. „Velika razlika između hotela i mog privatnog doma je lični dodir”, dodao je, i zapretio da će posle dvanaest godina povući oglas i odustati od Airbnb-a.

Argument zvuči razumno sve dok se ne pogleda šta je gost već platio. On plaća posebnu taksu za čišćenje, a potom čisti sam - jednom novcem, drugi put sopstvenim radom. Airbnb to dobro zna: 2024. godine platforma je bila pod lupom zato što su domaćini dodavali takse za čišćenje pošto je gost već rezervisao, a još 2023. kompanija se hvalila da je više od 260.000 domaćina smanjilo ili ukinulo te takse. Od maja 2025. cene u pretrazi svuda u svetu podrazumevano se prikazuju ukupno, sa taksama, ali bez poreza.

Platforma se korak po korak približava hotelu, a domaćini brane nešto za šta kažu da hotel ne može da ponudi. Koliko će ih zaista otići, videće se. Gosti, iz kog god kraja da dolaze, teško da će žaliti za spiskom zadataka zalepljenim na frižider.