Razgovori sa Claudeom završili u rezultatima Googlea: medicinski nalazi i telefoni dece, a kompanija kaže da je korisnik kliknuo podeli

Neko je na Redditu u subotu napisao jednu liniju u pretraživaču Googlea - site:claude.ai/share - i otvorio se spisak razgovora koje su ljudi mislili da dele samo sa kolegom ili prijateljem. Medicinski izveštaji stvarnih pacijenata. Rezultati kliničkih ispitivanja sa imenima. Imena i brojevi telefona dece iz osnovne škole. Interni dokumenti označeni kao interni. Ocene zaposlenih sa ličnim podacima.

Funkcija koja je ovo omogućila obična je i stoji u gotovo svakoj alatki ovog tipa: napraviš link do razgovora i „svako sa linkom može da ga vidi”. To je formulacija. Problem je što kod Google Docsa ista rečenica ne znači da će se dokument pojaviti u rezultatima pretrage - a ovde je značila.

Odgovor Anthropica vredi pročitati dvaput, jer je teret preusmeren unazad ka korisniku. Kompanija je objasnila da se linkovi pojavljuju u rezultatima samo ako ih je neko postavio negde gde pretraživači gledaju - na forumu, na društvenoj mreži. Link poslat privatno, kažu, ostaje van toga.

„Dajemo ljudima kontrolu nad tim da li javno dele svoje razgovore i, u skladu sa našim principima privatnosti, ne delimo direktorijume ili mape sajta sa pretraživačima kao što je Google”, izjavila je portparolka Ejmi Roterham. „Kada neko podeli razgovor, on tu sadržinu čini javno dostupnom i, kao i svaki drugi javni veb-sadržaj, ona može da bude arhivirana od trećih strana.”

Tehnički - tačno. Praktično - koliko korisnika koji kliknu „podeli” razume da to znači javni veb? Kada jedna rečenica u interfejsu može da znači „pokaži kolegi” i „objavi na internetu”, a razliku plaća čovek koji je poslao medicinski nalaz, onda problem nije kod čitaoca uputstva.

Google, naravno, stoji po strani. „Ni Google ni bilo koji drugi pretraživač ne kontroliše koje se stranice objavljuju javno na internetu, a ove stranice su bile indeksirane kroz više pretraživača”, izjavio je portparol Ned Adrijans. Svako drži svoju polovinu ograde, a između njih su prošli podaci.

Ovo nije prvi put. Prošle godine je Forbes prijavio sličan slučaj sa stotinama indeksiranih razgovora - Google je tada procenio da je indeksirao nešto ispod 600 pre nego što su stranice nestale. Iste godine je jedan istraživač uspeo da sakupi oko 100.000 javno podeljenih razgovora sa ChatGPT-a. Dakle, šablon je poznat i kompanijama i novinarima; ipak se ponovio.

Do ponedeljka popodne isto pretraživanje više nije vraćalo rezultate, što sugeriše da je rupa zatvorena. Ali zatvorena rupa ne vraća podatke koje je neko već video ili sačuvao. Ako ste delili razgovor linkom, vredi proveriti: Settings, pa Privacy, pa Shared Chats. To je sve što korisnik može da uradi - i upravo je to poenta.