ВИ-агентот Muse на Meta сега им ѕвони на американските фирми наместо тебе: само за оние што плаќаат, од 20 долари месечно

Meta го пушти својот ВИ-агент Muse да ѕвони во американски фирми во име на корисниците. Функцијата се тестираше од септември, кај мал број рани корисници што мораа сами да побараат пристап. Сега ја добива секој – но само ако плаќа.

Цената е јасно испишана. Претплатата почнува од 20 долари (околу 18 евра) месечно за 500 милиони токени неделно, а за оние што го користат повеќе има пакет од 100 долари (околу 90 евра) за 3 милијарди токени. Според Meta, Muse веќе има над 10 милиони корисници. Бесплатните корисници наскоро ќе добијат сопствена е-пошта во Muse, но телефонот останува зад наплатата. Агентот е бесплатен додека се навикнуваш на него. Штом почне да ти заштедува време, се плаќа.

Функцијата ја најави Александр Ванг, главниот човек за вештачка интелигенција во Meta и шеф на нејзиниот оддел Superintelligence Labs. Примерите што ги даде се болно познати: повик до кабелскиот оператор, до канцеларијата за возачки дозволи, до ресторан што не прима резервации преку интернет. Повици во кои чекаш на линија, притискаш броеви по безброј менија и на крајот те префрлаат во друг оддел. Кој не поминал низ тоа барем еднаш?

Meta не е сама. Слична опција веќе нудат стартапот Instinct и Gemini на Google. Проблемот е на другата страна од линијата: многу фирми и рецепционери ја спуштаат слушалката штом ќе сфатат дека не зборуваат со човек. Но гласовите на вештачката интелигенција звучат сè поприродно, и разликата меѓу муштерија и машина што зборува во нејзино име ќе се препознава сè потешко. Кој тогаш одговара за она што агентот го договорил на телефон?

Засега Muse ѕвони само во фирми во САД. Идејата сепак ќе се продава насекаде каде што луѓето чекаат на линија. Останува да се види дали на крајот ќе ја плаќаат корисниците со претплата, или фирмите ќе одговорат со свој автомат – па машини ќе си зборуваат со машини, а човекот ќе чека резултат.