Eğer bir havalimanında ekrandaki „Cancelled" yazısına bakarak saatlerce oturduysanız, bu haber sizin için. Avrupa Parlamentosu, hava yolcularını koruyan gözden geçirilmiş kuralları onayladı - ve AB'den ya da AB üzerinden seyahat eden herkes için iyi haber şu ki, haklar artık daha açık, tazminat daha hızlı.

Temel aynı kalıyor: yolcular iptal edilen uçuşlarda geri ödeme ya da başka güzergâha yönlendirilme hakkına sahip; üç saatten uzun gecikmeler, kalkıştan 14 günden az önce açıklanan iptaller ve uçuşa alınmama durumunda tazminat hakkı var. Tutarlar mesafeye göre kademeli - 1.500 kilometreye kadar uçuşlar için 250 euro, 1.500 km'den uzun AB içi uçuşlar için 400 euro, daha uzun yolculuklar için 600 euro.

En önemli değişiklik prosedürde. Yolcuların artık tazminat talebi sunmak için dokuz ay süresi var; havayolları ise ya ödemek ya da talebin neden reddedildiğini açıkça açıklamak için 30 gün süre alıyor. Taleplerin bürokrasi sisinde kaybolduğu eski uygulama artık zaman sınırlarına kavuşuyor. Yeni bir koruma da geldi: gidiş-dönüş bileti olan bir yolcu, gidiş uçuşunu kaçırsa bile dönüş uçuşunu ek ücret ödemeden kullanabilecek.

Her Makedon yolcunun sorduğu soru kaçınılmaz: bu bizim için geçerli mi? Doğrudan - hayır, çünkü Makedonya bir AB üyesi değil. Ama kurallar bir AB havalimanından kalkan her uçuş için geçerli ve yolculuklarımızın büyük bir kısmı tam da Avrupa havalimanları üzerinden geçiyor. Yani bir dahaki sefere Viyana'dan ya da Belgrad'dan uçuşunuz üç saat gecikirse, hakkınızı bilmeye değer - para sizin, ama yalnızca talep ederseniz.