Bazen teknoloji gerçekten bir hayat kurtarabilir - eğer doğru yapılırsa. Kriz Yönetim Merkezi'nin müdürü, Makedonya'daki vatandaşların yakında 112 sistemine bağlı yeni „Where Are You" uygulamasını kullanabileceklerini duyurdu; bu uygulama acil servislerle daha hızlı ve daha kesin iletişim sağlıyor.

Fikir basit ve yararlı: bulunduğun yeri telefon görüşmesiyle anlatmak yerine - ki panik anında bu kolay değildir - uygulama tam konumunu, fotoğraf ve video kayıtlarıyla birlikte doğrudan gönderiyor. Yetkili servisler sahadaki durumun daha net bir görüntüsünü alıyor, acil durumlarda ise Operasyon Merkezi ile doğrudan görüntülü iletişim de mümkün olacak.

Yine de en önemli özellik, en az göze çarpandır. „Silent Call", aile içi şiddet mağdurları ve tehlikedeki insanlar için tasarlandı - bir operatörle konuşmak zorunda kalmadan, sessizce ve güvenle yardım istemelerini sağlıyor. Bir şiddet uygulayıcıyla aynı odaya kilitlenmiş biri için, tek kelime etmeden yardım çağırabilmek teknolojik bir ek değil - yardımın gelmesiyle gelmemesi arasındaki farktır.

Merkez, bununla 112 sisteminin modernizasyonunun sürdüğünü söylüyor. Fikir mükemmel - ama uygulamanın tam da arkasındaki sistem kadar değerli olduğunu hatırlamakta fayda var. Konum bir saniyede geliyor ama ekip yarım saat sonra yola çıkıyorsa, teknoloji bekleyişi yalnızca daha güzel belgeler. 112 gerçekten uygulamanın gönderdiği her şeye hızlı yanıt vermeye hazır olacak mı? Bunu ancak ilk gerçek çağrı geldiğinde göreceğiz - ve umarız hazır olur.