Zehn Tage. So lange ist es her, dass Ljupcho aus Skopje zuletzt gesehen wurde. Seine Familie fährt weiterhin Orte ab, sammelt Hinweise und klebt Aufrufe in die sozialen Netzwerke. Der Fall wurde bei der Polizei in Skopje angezeigt, das Innenministerium erklärte, es würden Maßnahmen ergriffen - und der Mann ist weiterhin verschwunden.

Nur ist das keine Geschichte über ein Verschwinden. Es ist eine Geschichte über alles, was davor passiert ist. Dort beginnt das eigentliche Problem.

Der Neffe Darko ging an die Öffentlichkeit, und in seinem Beitrag steht kein einziger Satz, der nach Überraschung klingt. Die Familie habe mehrfach gewarnt. Sie meldete sein Verhalten. Anzeigen erstatteten auch die Bewohner des Hauses, in dem er lebte. Nicht um ihm zu schaden, sondern - so formuliert es der Neffe - „damit ihm rechtzeitig geholfen wird und es nicht zu einer Tragödie kommt".

Die Überweisung, die sie holten, und das Krankenhaus ohne Platz

Jetzt kommt der Teil, der am deutlichsten zeigt, wie das System funktioniert, wenn ein Bürger um Hilfe bittet. Nach Angaben der Familie wurde ihnen bei einem der Polizeibesuche gesagt, für eine stationäre Behandlung brauche Ljupcho eine Überweisung des Hausarztes. Sie holten sie. Sie legten sie vor. Und bekamen die Antwort, es gebe keinen Platz - das Krankenhaus werde renoviert.

Lesen Sie diese Abfolge noch einmal. Die Institution verlangt ein Dokument, die Familie beschafft das Dokument, und dieselbe Institution erklärt anschließend, warum das Dokument nichts bedeutet. Wer entwirft ein Verfahren, in dem ein Mann mit abgebrochener Therapie auf das Ende von Renovierungsarbeiten wartet?

„Wenn er ruhig ist, haben wir keine Grundlage"

Die zweite Antwort ist noch aufschlussreicher. Bei einem der letzten Einsätze teilte die Polizeistation der Familie mit, es gebe keine rechtliche Grundlage zum Handeln, wenn die Person in diesem Moment ruhig sei.

Formal - vielleicht korrekt. Praktisch heißt das: Die Maßnahme für einen Hilfsbedürftigen richtet sich danach, wie er in dem Fünf-Minuten-Fenster wirkt, in dem der Beamte in der Wohnung steht. Der Zustand eines Menschen, der seine Medikamente abgesetzt hat, ändert sich nicht danach, wer an der Tür klingelt. Die Familie weiß das. Die Nachbarn wissen das. Nur das Verfahren weiß es nicht.

Die Frage, die der Neffe öffentlich stellte

„Heute fehlt Ljupcho seit 10 Tagen. Und jetzt fragen wir: Wo war das System, als wir um Hilfe baten? Wo war die Polizei, als wir warnten? Warum muss sich die Familie selbst organisieren und ihn suchen?", schrieb Darko.

Das ist keine rhetorische Frage eines Journalisten. Das ist die Frage eines Mannes, der seit zehn Tagen nicht schläft. Und bisher hat sie niemand aus den zuständigen Behörden öffentlich beantwortet - weder mit einer Erklärung, was nach den Anzeigen unternommen wurde, noch mit einer Zahl, wie viele solcher Anzeigen jährlich in einer Schublade enden, weil die Person „in diesem Moment ruhig war".

Die Familie fordert eine dringende, organisierte Suche - und eine Antwort darauf, was in der Zeit vor dem Verschwinden getan wurde. „Wir lassen das nicht so stehen. Wir gehen bis zum Ende. Nicht nur für Ljupcho. Sondern damit morgen nicht dasselbe einem anderen Menschen passiert, dessen Familie um Hilfe bittet und damit allein gelassen wird", so der Neffe.

Wer Hinweise zum Aufenthalt von Ljupcho hat, kann sich unter 073-717-090 oder bei der nächsten Polizeistation melden. Bis dahin führen die Suche jene, die gewarnt hatten, dass es so weit kommt.