Devler henüz bir ürünü olmayan yapay zeka „mühendislerine" milyarlar harcarken, bir İspanyol girişim çok daha gündelik bir şey için sessizce para topladı - fast-food zincirlerinin çalışanlarını yönetmek. Orbio, Dawn Capital'in öncülük ettiği bir finansman turunda 21 milyon dolar (yaklaşık 19 milyon euro) aldı; müşterileri arasında Pizza Hut, Taco Bell ve KFC'nin sahibi YUM! Brands şimdiden yer alıyor.

Fikir, adları olan yapay zeka ajanları - Maria, Daniel ve Clare - adayları mülakata alan, uyup uymadıklarını değerlendiren, verimliliği izleyen ve çalışanın tüm iş hayatı boyunca günlük kontroller yapan ajanlar. Başka bir deyişle, tüm insan kaynakları departmanı yazılımla değiştirildi. „Her ajan, diğerlerini besleyen veriler üretir", diyor kurucu ortak Sergi Bastardas - ayrılış mülakatları insanların neden gittiğini ortaya çıkarır, bu da işe alım ölçütlerini yeniden kalibre eder.

Bastardas bunu bir özgürleşme olarak paketliyor: „Sağlığı, perakendeyi ve lojistiği ayakta tutan, çoğu kurumsal e-postası olmayan 2,7 milyar insanın şimdiye kadar hiçbir şeyi yok. Bu, onların yapay zeka anı." Kulağa hoş geliyor - ta ki bir makine seni işe alıp almayacağına, iyi çalışıp çalışmadığına ve ne zaman gönderileceğine karar verdiğinde bunun aslında kimin anı olduğunu sorana kadar.

Pizza yoğuran ya da kamyon süren bir işçi için, „özerk yönetilen bir ekip" ile „algoritma olan bir patron" arasındaki fark inceliklidir, ama önemlidir. En kırılgan işçileri özgürleştirmeyi vaat eden teknoloji, aynı zamanda onların son şeyini de elinden alıyor - masanın diğer tarafındaki insanı. Soru, Orbio'nun büyüyüp büyümeyeceği değil, Clare adlı bir ajan seni uygulama üzerinden kovduğunda sonunda kimin hesap vereceği.