Dok giganti troše milijarde na veštačke „inženjere" koji još nemaju proizvod, jedan španski startap je tiho prikupio novac za nešto mnogo prizemnije - da im upravlja zaposlenima u lancima brze hrane. Orbio je dobio 21 milion dolara (oko 19 miliona evra) u krugu finansiranja koji predvodi Dawn Capital, sa klijentima koji već uključuju YUM! Brands - vlasnika Pizza Huta, Taco Bella i KFC-a.

Ideja su VI-agenti sa imenima - Marija, Danijel i Kler - koji intervjuišu kandidate, ocenjuju da li se uklapaju, prate produktivnost i vode svakodnevne provere kroz ceo radni vek zaposlenog. Drugim rečima, cela kadrovska služba zamenjena softverom. „Svaki agent stvara podatke koji hrane druge", kaže suosnivač Sergi Bastardas - otkazni intervjui otkrivaju zašto ljudi odlaze, što potom rekalibrira kriterijume za zapošljavanje.

Bastardas to pakuje kao oslobađanje: „2,7 milijardi ljudi koji drže zdravstvo, trgovinu i logistiku, većina bez korporativnog mejla, dosad nemaju ništa. Ovo je njihov VI-momenat." Zvuči lepo - sve dok se ne zapitaš čiji je to momenat zapravo kad mašina odlučuje da li će te zaposliti, da li dobro radiš i kad će te otpustiti.

Za radnika koji mesi picu ili vozi kamion, razlika između „autonomno upravljan tim" i „šef koji je algoritam" je suptilna, ali važna. Tehnologija koja obećava da će osloboditi najranjivije radnike istovremeno im oduzima i poslednje - čoveka sa druge strane stola. Pitanje nije da li će Orbio porasti, već ko će na kraju odgovarati kad te agent po imenu Kler otpusti preko aplikacije.