Bir Amerikan şirketi Hindistan'daki ofislerini sessizce kapattı ve bütün Silikon Vadisi dondu. Kapanış büyük olduğu için değil - birçokları için, yapay zekânın, on yıllardır Hindistan'a iş ve para getiren şeyi yemeye başladığının ilk açık sinyali olduğu için.

San Francisco merkezli, çevrimiçi ev alım platformu Opendoor, Hindistan'daki operasyonlarını açmasından iki yıldan kısa süre sonra kapatıyor. CEO Kaz Nejatian, işin ABD'ye, müşterilere daha yakın bir yere geri taşınacağını ve „yapay zekâyla doğmuş“ daha küçük ekiplere geçileceğini duyurdu. Şirket, 2024'te Chennai ve Bengaluru'da ofis açtığında Hindistan'da 250 çalışanı vardı.

Zorlukta olan bir şirket için neden bu kadar gürültü? Çünkü söz konusu olan Opendoor'dan çok daha büyük. Hindistan çoktandır yalnızca ucuz ofis işi için bir varış noktası değil - dünyanın en büyük sözde Küresel Yetenek Merkezleri pazarı; 2.100'den fazla merkez, yaklaşık 2,36 milyon çalışan ve neredeyse 100 milyar dolarlık yıllık gelirle. Birisi o sistemde öksürdüğünde, bütün alt kıta dinler.

Yine de ağırbaşlılık gerekir. Opendoor yıllardır küçülüyor - geçen yılın sonunda dünya çapında, önceki 1.470'e karşılık 1.042 çalışanı vardı. Hindistan'daki kapanış, yapay zekâ hakkında bir hikâye olabileceği kadar, şirketin zorlu emlak piyasasındaki kendi sıkıntıları hakkında da bir hikâye olabilir. Her işten çıkarma bir devrim değildir; bazen yalnızca kötü bir yıldır.

Ama yatırımcıların dili korkunun nereye gittiğini gösteriyor. „El emeği yapay zekâyla değiştikçe, Hindistan'da birçok iş kaybedilecek“, diye yazdı Better Tomorrow Ventures fonundan Sheel Mohnot. Başka bir risk yatırımcısı bu adımı yapay zekâyla yürütülen operasyonlar için bir „dönüm noktası“ olarak nitelendirdi.

Analiz firması HFS Research'ün başkanı Phil Fersht, parmağını doğru noktaya koydu: bu, işlerin Hindistan'dan Amerika'ya taşınmasıyla ilgili bir hikâye değil. „Daha önemli kırılma, yapay zekânın şirketlerin ihtiyaç duyduğu operasyonel iş miktarını azaltması“, diyor; firmaların nerede olurlarsa olsunlar daha yalın çalıştığı bir modeli betimleyerek. „Bu izole bir yeniden yapılanma değil. Çok daha geniş bir modelin parçası.“

Balkanlar için bu uzak bir haber değil. Yabancı şirketler için aynı ucuz dijital iş modeli - dış kaynak kullanımı, çağrı merkezleri, BT hizmetleri - son yıllarda hem bizde hem bölgede iş yaratan ender dallardan biri. Yapay zekâ gerçekten o ekonomiyi yeniden çiziyorsa, „dış kaynaktan sonra ne?“ sorusu yalnızca Hindistan'a özgü kalmayacak.