Tek bir belgenin kontrolünün çoğu zaman gişede sıra ve yarım günlük kayıp anlamına geldiği bir ülkede, her dijitalleşme duyurusu cazip geliyor. Dijital Dönüşüm Bakanlığı, bir lisansın geçerliliğinin on saniyede doğrulanabileceği vaadiyle SMART lisanslar için yeni bir sistem tanıttı.

Bakan Stefan Andonovski'ye göre sistem; elektronik başvuru, elektronik kayıt, QR kontrolü, şeffaflık ve doğrulanabilir iz içeriyor. Kamu işlevi gören kuruluşların lisanslanması için tasarlanmış olup ilk aşamada nitelikli güven hizmeti sağlayıcıları için pilot lisansları kapsıyor. Kısacası - kâğıt ve mühür yerine, herkesin çevrimiçi kontrol edebileceği bir sistem.

Aynı sunumda, vatandaşların iletişimini kolaylaştırmak için tasarlanan „Evdeki gibi roaming" girişiminden de söz edildi. Her iki duyuru da aynı yöne işaret ediyor: daha az bürokrasi, daha çok dijital hizmet.

Fikir güzel, ve buna karşı çıkmak zor. Ama Makedonya'nın fanfarla duyurulup sonra yarı boş, yavaş ya da kullanılmadan bırakılan dijital sistemlerle bol deneyimi var. „On saniye" vaat edilen süre; asıl sınav, sistemin sıradan vatandaş için gerçekten işleyip işlemeyeceği, yoksa yalnızca sunumda güzel mi göründüğü olacak. Dijitalleşme basın açıklamasıyla değil, gişe önündeki sıraların gerçekten ne kadar yok olduğuyla ölçülür.