U zemlji gde provera jednog dokumenta često znači red pred šalterom i pola dana izgubljenog vremena, svaka najava za digitalizaciju zvuči primamljivo. Ministarstvo za digitalnu transformaciju predstavilo je nov sistem za SMART licence, sa obećanjem da će validnost jedne licence moći da se proveri za deset sekundi.

Prema ministru Stefanu Andonovskom, sistem uključuje elektronski zahtev, elektronski registar, QR-proveru, transparentnost i proverljiv trag. Namenjen je za licenciranje subjekata koji vrše javne funkcije, a u prvoj fazi obuhvata pilot-licence za kvalifikovane davaoce poverljivih usluga. Ukratko - umesto papira i pečata, sistem koji svako može da proveri onlajn.

Na istoj prezentaciji bilo je reči i o inicijativi „Roming kao kod kuće", zamišljenoj da olakša komunikaciju građana. Obe najave idu u istom pravcu: manje birokratije, više digitalnih usluga.

Ideja je dobra, i teško je da neko bude protiv. Ali Makedonija ima bogato iskustvo sa digitalnim sistemima najavljenim uz fanfare, a potom ostavljenim poluprazni, spori ili nekorišćeni. „Deset sekundi" je obećano vreme; pravi test biće da li sistem stvarno radi za običnog građanina, ili samo dobro izgleda na prezentaciji. Digitalizacija se ne meri saopštenjem, već time koliko je redova pred šalterom stvarno nestalo.