Марк Закерберг објави есеј од 6.500 зборови за тоа како „личната суперинтелигенција” ќе го промени животот на секој човек. Верзија од текстот веќе излезе во Wall Street Journal пред две недели, а истите идеи ги повторува и на квартални повици со инвеститорите. Ова е само најдеталното препакување досега – и токму деталите се проблемот.

Текстот е замислен како одговор на стравовите. Наместо тоа, на секои неколку параграфи самиот потсетува зошто стравовите постојат. Кога човек што сака да ве убеди дека нема од што да се плашите постојано ви наведува примери во кои работите можат да тргнат наопаку, вие не се смирувате – обратно.

Еден дел од есејот се врти околу тоа дека сите ќе добијат помоќни алатки, па моќта ќе се израмни сама од себе. „Луѓето и институциите со спротивставени интереси природно се проверуваат и балансираат едни со други”, пишува Закерберг. Балканот ја знае оваа реченица напамет – тоа е истата логика со која ни се објаснуваше дека слободниот пазар сам ќе ги реши работите. Спротивставените интереси понекогаш се балансираат. Понекогаш едниот едноставно победува.

Најслабото место е примерот со образованието. Закерберг ветува дека секој ќе има персонален тутор со докторат од секоја област и неограничено трпение. Тој производ веќе постои – тоа се ChatGPT, Claude и Gemini. Само што главната употреба на тие алатки во училницата не е учење, туку избегнување на учењето: домашната ја пишува машината, а наставникот нема сигурен начин да провери која задача ја пишувал ученик. Тоа не е хипотетички ризик од иднината. Тоа е она што се случува овој семестар.

Проблемот со довербата, не со технологијата

Бројките зад ова расположение се непријатни за Meta. Според неодамнешно истражување, 64 отсто од Американците сметаат дека социјалните мрежи ѝ наштетиле на демократијата, а сличен процент бара построга регулација – и тоа подеднакво кај гласачите на двете партии. Истиот викенд кога излезе есејот, суд ѝ изрече на компанијата казна од 567 милиони долари (околу 490 милиони евра) поради штета врз децата.

Тука е вистинската приказна. Анксиозноста околу вештачката интелигенција не падна од небо – таа е директно наследство од она што се случи со социјалните мрежи. Јавноста веќе еднаш ѝ поверува на технолошката индустрија дека новиот производ ќе го подобри општеството. Есеј што ги прескокнува тие последици и повторно ветува само добро не ја враќа довербата, туку покажува како била изгубена.

Дури и деловите за сопствениот бизнис стануваат чудно апстрактни. Закерберг вели дека сите ќе имаат бесплатен или достапен пристап до алатките, со бесплатни верзии за милијарди луѓе. Во начело точно – бесплатниот модел навистина отвора поширок пристап од тоа секој однапред да плаќа за пресметковна моќ. Но постои причина зошто ниту еден потрошувачки производ не му ја наплатува на корисникот моменталната берзанска цена на серверите: наплата што скока со побарувачката е катастрофално искуство кога алатката ти треба за работа.

Споредбата со конкуренцијата не оди во прилог на Meta. Сем Алтман и Дарио Амодеи, колку и да имаат свои маани, барем го работат она што Закерберг го одбива овде – признаваат дека технологијата носи опасности, објаснуваат какви мерки преземаат и се обидуваат да убедат дека може да им се верува. Тоа не е гаранција за ништо. Но кога заштитата ќе попушти, а порано или подоцна попушта, индустрија без изградена доверба нема на што да се потпре.

За читател во регионов прашањето е поедноставно. Ако човекот што ја гради алатката смета дека нема потреба да зборува за ризиците, кој ќе зборува за нив кога тие ќе стигнат и до нас?