Phoebe Gates ve Sophia Kianni'nin kurduğu alışveriş girişimi Phia, temmuzda „çerez doldurma” olarak bilinen bir uygulamada yakalandı - şirketin hiç tetiklemediği çevrimiçi bir alışverişten komisyon almak. Şirketin o zamanki yanıtı, sorunu ancak gazeteciler kendisine ulaştığında öğrendiği yönündeydi. Bloomberg'in yeni haberi başka bir şey iddia ediyor: kurucular aralıktan beri biliyordu.

Mekanizma basit ve ortaklık pazarlaması kadar eski. Bir kullanıcı bir bağlantı üzerinden bir şey satın aldığında, birileri yüzde alır. Çerez doldurma, kullanıcı mağazaya kendi başına ulaşmış olsa bile kendi izini onun tarayıcısına bırakmak demek - böylece bir başkasına ait olan yüzdeyi sen alırsın. Bu yüzden ticaret platformlarıyla yapılan sözleşmeler bunu açıkça yasaklar.

Yeni haberin en ağır kısmı tutar değil, tanım. Temmuzda bir şirket temsilcisi olayı koddaki bir „hata” olarak nitelemişti. Bloomberg şimdi bunun açılıp kapatılabilen, kasıtlı olarak inşa edilmiş bir özellik olduğunu ve sızan iç yazışmaların her iki kurucuyu da bunu mühendisler ve yöneticilerle konuşurken gösterdiğini iddia ediyor. Etkilenen perakendeciler arasında Nike ve Nordstrom var.

Her şeyi anlatan bir rakam da var: uygulama durunca şirketin günlük geliri gözle görülür şekilde düştü. Bu, işin yan bir sızıntısı değildi - önemli bir parçasıydı.

Phia'nın gazetecilere yanıtı şöyle: „Yanlış atfa yol açan tüm özellikler derhal, bir aydan fazla süre önce, 7 Temmuz'da kaldırıldı. Her işlemi inceliyoruz, tamamen kararlıyız ve tüm tutarları ortak markalara iade etmeye başladık; böyle bir şeyin tekrarlanmaması için bir uyum yöneticisi işe alıyoruz.” Şirket, olaydan „ders çıkaracağını” ekledi.

Bunu gerekçeden ayırın ve sıralamaya bakın. Kaldırma 7 Temmuz'da - araştırmanın yayımlanmasından birkaç gün sonra. Aralıkta değil; kaynaklara göre şirkette çoktan bilindiği zamanda değil.

Phia geçen yıl nisanda, alışveriş için Google Flights benzeri bir şey olma vaadiyle piyasaya çıktı - kullanıcının birçok mağaza arasından en iyi fiyatı bulduğu bir yer. O zamandan beri tam zamanlı çalışanlarının neredeyse yarısını kaybetti, listesindeki markaların bir kısmı orada olduklarını bilmiyordu ve daha önce kullanıcıların internetteki davranış verilerini toplaması nedeniyle de eleştirilmişti.

Hikâye çoğu zaman kurucularından birinin soyadı üzerinden anlatılıyor ve bu en az ilginç kısmı. Daha ilginci, mekanizmanın aylarca çalışmış olması, bedelini zincirdeki diğer ortakların ödemesi ve bütün bunların, tüm o platformların yatırım yaptığını iddia ettiği denetim sistemi tarafından değil, gazeteciler tarafından ortaya çıkarılmış olması. Komisyonu alınan pazarlamacıların parasını kim geri verecek - ve onları kim sayıyor?