U februaru 2021. Chegg je vredeo 14,5 milijardi dolara. To je bila platforma za onlajn učenje - studenti su plaćali 19,95 dolara mesečno za pomoć s domaćim zadacima, pripremu za ispite, rešavanje zadataka. Bilo je profitabilno, popularno, bila je to budućnost obrazovanja.

Potom je, 30. novembra 2022, lansiran ChatGPT.

Danas vrednost Chegga iznosi oko 115 miliona dolara. Pad od 99% za manje od četiri godine. Direktor je sam to priznao u maju 2023: AI negativno utiče na privlačenje novih korisnika. Akcija je tog dana pala 48% za jedan dan.

Do početka 2025, broj pretplatnika opao je za 31% na godišnjem nivou - samo 3,2 miliona korisnika. Prihodi su pali za 30%. Usledila su dva talasa masovnih otpuštanja: 248 zaposlenih (22%) u maju, pa još 388 (45%) u oktobru. Polovina kompanije - brisanje u nekoliko klikova.

Chegg se pokušao suprotstaviti: lansirao je sopstveni AI asistent CheggMate. Ali studenti su već imali Claude, GPT-4, Gemini - besplatno i bolje. Google je počeo da prikazuje AI odgovore direktno u pretraživanju, bez klika do Chegga. Saobraćaj je nestao.

Ovo nije samo priča o jednom neuspelom preduzeću. Ovo je upozorenje. Svaka industrija koja se oslanja na posredničku ulogu između ljudi i informacija - obrazovanje, pravne usluge, konsalting, pa i novinarstvo - treba da postavi isto pitanje: Da li naš posao može AI da uradi bolje i besplatno? Ako je odgovor delimično da, brojke Chegga pokazuju gde završava ta staza.