Понекогаш технологијата навистина може да спаси живот – ако се направи како што треба. Директорот на Центарот за управување со кризи најави дека наскоро граѓаните во Македонија ќе можат да ја користат новата апликација „Where Are You”, поврзана со системот 112, која овозможува побрза и попрецизна комуникација со службите за итни случаи.

Идејата е едноставна и корисна: наместо низ телефонски разговор да го објаснуваш местото каде се наоѓаш – што во паника не е лесно – апликацијата директно ја испраќа твојата точна локација, заедно со фотографии и видеоснимки. Надлежните служби добиваат попрецизна слика за состојбата на терен, а во итни ситуации ќе биде овозможена и директна видео-комуникација со Оперативниот центар.

Најзначајната функција, сепак, е онаа што најмалку се гледа. „Silent Call” е наменета за жртвите на семејно насилство и за луѓето во опасност – им овозможува тивко и безбедно да побараат помош, без да мора да зборуваат со оператор. За некој заклучен во соба со насилник, можноста да повикаш помош без да прозбориш збор не е технолошки додаток – тоа е разликата меѓу да стигне помош и да не стигне.

Од Центарот велат дека со ова продолжува модернизацијата на системот 112. Идејата е одлична – но вреди да се потсетиме дека апликацијата вреди точно колку системот зад неа. Ако локацијата стигнува за секунда, но екипата тргнува за половина час, технологијата само поубаво ја документира чекањето. Дали 112 навистина ќе биде подготвен да реагира брзо на сето она што апликацијата ќе го испрати? Тоа ќе се види дури кога првиот вистински повик ќе стигне – и се надеваме дека ќе биде спремен.