Uber им го даде ChatGPT на сите 30.000 вработени: цената не ја кажува, а планот е тимовите „да експериментираат“

Uber го проширува партнерството со OpenAI: сите вработени во компанијата ширум светот, околу 30.000 луѓе, отсега ќе работат со ChatGPT Work. Тоа е агентот со вештачка интелигенција за компании што OpenAI го претстави во јули, со кој корпоративните тимови можат сами да си ги автоматизираат работните процеси.

Одлуката не дојде преку ноќ. Порано оваа година Uber ја тестирал алатката на 1.000 вработени од финансии, операции и развој на производи. Според потпретседателот за инженеринг Сумант Сукумар, околу 80 проценти од првите корисници не биле инженери. Ја користеле за анализа на оперативни податоци и барање трендови, за прилагодување на материјали за обука за различни пазари и јазици и за правење лични интерактивни контролни табли.

Интересниот дел е што Uber сè уште не знае точно за што ќе ја користи. „Нашиот пристап е моќните ВИ-алатки да бидат достапни низ целата компанија, а тимовите да имаат простор да експериментираат“, вели Сукумар. Како пример ги наведува „ВИ-групите“: 30 инженери за вештачка интелигенција распоредени по тимовите, со рок од две недели да автоматизираат клучни делови од работата на колегите. Кога некој за две недели ќе ти автоматизира дел од работата, што останува од неа?

Колку чини сето ова, Uber не кажува. Наместо бројка, Сукумар нуди ветување: компанијата ќе следи како луѓето ја користат алатката, какви работни процеси ќе изградат и колку им помага, па врз основа на тоа ќе одлучува како понатаму да ја воведува вештачката интелигенција. Со други зборови, прво се купува за сите, па потоа се мери дали вредело. Од Uber додаваат дека луѓето од OpenAI тесно соработувале со нив при вградувањето на четботот.

За OpenAI ова е повеќе од уште еден договор. Компанијата што долго беше позната пред сè како потрошувачки бренд сега брзо гради бизнис со корпорации, во директна трка со главниот конкурент Anthropic. Цела компанија од 30.000 луѓе на една платформа е реклама каква што не се купува. Останува прашањето што добиваат самите вработени, освен уште една алатка што ќе следи како работат.