Uber gibt ChatGPT an alle 30.000 Beschäftigten: Den Preis nennt das Unternehmen nicht, der Plan ist, dass die Teams „experimentieren“

Uber baut die Partnerschaft mit OpenAI aus: Alle Beschäftigten des Unternehmens weltweit, rund 30.000 Menschen, arbeiten ab sofort mit ChatGPT Work. Das ist der KI-Agent für Unternehmen, den OpenAI im Juli vorgestellt hat und mit dem Teams in Konzernen ihre Arbeitsabläufe selbst automatisieren können.

Die Entscheidung kam nicht über Nacht. Anfang des Jahres testete Uber das Werkzeug mit 1.000 Beschäftigten aus Finanzen, Betrieb und Produktentwicklung. Laut Engineering-Vizepräsident Sumant Sukumar waren rund 80 Prozent der ersten Nutzer keine Ingenieure. Sie nutzten es, um Betriebsdaten zu analysieren und Trends zu finden, Schulungsmaterial an verschiedene Märkte und Sprachen anzupassen und eigene interaktive Dashboards zu bauen.

Interessant ist, dass Uber noch nicht genau weiß, wofür es das Werkzeug nutzen wird. „Unser Ansatz ist, leistungsfähige KI-Werkzeuge im ganzen Unternehmen verfügbar zu machen und den Teams Raum zum Experimentieren zu geben“, sagt Sukumar. Als Beispiel nennt er „KI-Gruppen“: 30 KI-Ingenieure, verteilt auf die Teams, mit zwei Wochen Zeit, um zentrale Teile der Arbeit der Kollegen zu automatisieren. Wenn jemand in zwei Wochen einen Teil deiner Arbeit automatisiert - was bleibt davon übrig?

Was das alles kostet, sagt Uber nicht. Statt einer Zahl bietet Sukumar ein Versprechen: Das Unternehmen werde verfolgen, wie die Leute das Werkzeug nutzen, welche Arbeitsabläufe sie bauen und wie sehr es ihnen hilft, und auf dieser Grundlage über die weitere Einführung von KI entscheiden. Mit anderen Worten: erst für alle kaufen, dann messen, ob es sich gelohnt hat. Uber ergänzt, Mitarbeiter von OpenAI hätten bei der Integration des Chatbots eng mit ihnen zusammengearbeitet.

Für OpenAI ist das mehr als ein weiterer Vertrag. Das Unternehmen, lange vor allem als Verbrauchermarke bekannt, baut jetzt rasant ein Geschäft mit Konzernen auf, im direkten Rennen mit dem Hauptkonkurrenten Anthropic. Ein ganzes Unternehmen mit 30.000 Leuten auf einer Plattform ist Werbung, die man nicht kaufen kann. Bleibt die Frage, was die Beschäftigten selbst davon haben - außer einem weiteren Werkzeug, das verfolgt, wie sie arbeiten.