Додека гигантите трошат милијарди за вештачки „инженери” што сè уште немаат производ, еден шпански стартап тивко собра пари за нешто многу поприземно – да им управува со вработените на синџирите за брза храна. Orbio доби 21 милион долари (околу 19 милиони евра) во круг на финансирање предводен од Dawn Capital, со клиенти кои веќе вклучуваат YUM! Brands – сопственикот на Pizza Hut, Taco Bell и KFC.

Идејата е ВИ-агенти со имиња – Марија, Даниел и Клер – кои интервјуираат кандидати, оценуваат дали се вклопуваат, ја следат продуктивноста и водат секојдневни проверки низ целиот работен век на вработениот. Со други зборови, целата кадровска служба заменета со софтвер. „Секој агент создава податоци што ги хранат другите”, вели соосновачот Серги Бастардас – отказните интервјуа откриваат зошто луѓето заминуваат, што потоа ги прекалибрира критериумите за вработување.

Бастардас тоа го пакува како ослободување: „2,7 милијарди луѓе што ги држат здравството, трговијата и логистиката, повеќето без корпоративен мејл, досега немаа ништо. Ова е нивниот ВИ-момент.” Звучи убаво – сè додека не се прашаш чиј момент е тоа навистина кога машина одлучува дали ќе те вработат, дали добро работиш и кога ќе те пуштат.

За работник што меси пица или вози камион, разликата меѓу „автономно управуван тим” и „шеф што е алгоритам” е суптилна, но важна. Технологијата што ветува дека ќе ги ослободи најранливите работници истовремено им го одзема и последното – човекот од другата страна на масата. Прашањето не е дали Orbio ќе порасне, туку кој на крајот ќе одговара кога агентот по име Клер ќе те отпушти преку апликација.