Ако некогаш сте седеле часови на аеродром гледајќи го зборот „Cancelled” на таблата, следнава вест е за вас. Европскиот парламент одобри ревидирани правила за заштита на авионските патници – и добра вест за секој што патува од или низ ЕУ е дека сега правата се појасни, а обесштетувањето побрзо.

Основата останува иста: патниците имаат право на надомест или пренасочување при откажани летови, и на компензација за доцнења подолги од три часа, откажувања објавени помалку од 14 дена пред поаѓање и одбиено качување. Износите се степенувани според растојанието – 250 евра за летови до 1.500 километри, 400 евра за летови во ЕУ подолги од 1.500 км, и 600 евра за подолгите патувања.

Најважната промена е во процедурата. Патниците сега имаат девет месеци да поднесат барање за компензација, додека авиокомпаниите добиваат рок од 30 дена или да платат, или јасно да објаснат зошто барањето е одбиено. Досегашната пракса – каде барањата исчезнуваа во бирократска магла – добива временски граници. Воведена е и нова заштита: патник со повратен билет ќе може да го искористи повратниот лет дури и ако го пропуштил појдовниот, без дополнителни трошоци.

Прашањето што секој македонски патник го поставува е неизбежно: важи ли ова за нас? Директно – не, бидејќи Македонија не е членка на ЕУ. Но правилата важат за секој лет што поаѓа од аеродром во ЕУ, а голем дел од нашите патувања минуваат токму преку европски аеродроми. Значи, следниот пат кога летот од Виена или Белград ќе доцни три часа, вреди да го знаете своето право – парите се ваши, само ако побарате.